老年人网购消费排名第一是手机(老年人买什么样的手机比较好)

又是一年双11,各位“尾款人”都如愿拿到了自己心仪的商品了吗?与以往不同,作为互联网适老化改造后的首个双11,银发一族的参与热情同样也空前地高涨。但万万没想到的是,日前根据央视网的报道显示,智能手机超过羽绒服、毛呢外套登顶老年用户最爱买的商品第一名,并且他们最爱的机型是iPhone。甚至在这一报道中还调侃到,“你抢不到的iPhone 13,原来被爷爷奶奶们抢走了”。

老年人网购消费排名第一是手机(老年人买什么样的手机比较好)

这一数据无疑与许多人的印象有了极大的差异,那么为什么会出现这样的趋势呢?其实这或许是历史的必然。毕竟从1995年的瀛海威,这家以“信息高速公路”(Information Highway)音译作为公司名的国内互联网拓荒者算起,互联网在中国已经经历了26年的发展。

将时间倒推不难发现,如今的银发一族在二十年前正是人到中年,尽管接受能力与年轻人不可同日而语,但经过了二十年的时间,互联网早已浸润到了我们的生活。特别是在此次怡情彻底改变了旧的社会运行模式,并且影响尚未完全消退的情况下,对于空闲时间较多、社交范围更小,时常处于孤独的状态的老年人来说,网上冲浪也成为了一个满足精神需求的解决方案。

当然,促成老年用户在这个双11对智能手机需求井喷,或许还有一个极为关键的原因,那就是适老化改造。长期以来,银发一族其实是被“抛弃”在互联网浪潮之外的,君不见在几年前常有子女为父母手绘微信/微博,乃至智能手机使用说明书的新闻出现。老年人尽管有心参与到互联网生活中,却因为从主观能动性还是客观可行性上,对于新事物的接受度都处于很低的状态,因而被数字鸿沟隔断于互联网世界之外。

在很长一段时间里,互联网对于老年用户的需求其实是忽视的。毕竟对于互联网企业来说,效率意味着生命,但这却与老年人本身的生理特性截然相反,更何况青壮年不仅是消费的主力,更是社会生产的核心力量,这就导致了互联网行业更注重年轻用户的需求,更加容易让老年人进入盲区,并且在设计、研发产品时,没有将这类用户的需求与实际使用情况考虑在内。

然而伴随着移动互联网渗透到“五环外人群”,以及互联网行业流量红利面临枯竭,老年用户也成为了存量市场中的“价值洼地”。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,60岁及以上的老年网民数量占据整体网民的12.2%、规模达1.233亿人,但在2016年这一数字仅为2600万人。

但与未成年人相比,老年用户不仅是成年人,还有着更长的休闲娱乐时间,以及退休金等稳定的收入来源,因此也成为了非常理想的用户群体。与此同时,工信部在去年年末的《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》中提出,首批43个APP实现适老化改造,通过信息化手段弥补身体机能、所处环境等差异。

自2021年以来,APP的适老化改造已经席卷了主流互联网厂商旗下的产品。而在完成了适老化改造后,老年版APP增大字体、移除繁杂冗余功能,以契合老年用户视力下降以及思维能力放缓的特点,并且去除了广告和诱导式按键,也帮助了这类用户降低了上网的门槛。当老年人在移动互联网时代的数字鸿沟被逐渐填平后,上亿的老年网民也拥有了与年轻人类似的互联网体验,这也就促成了他们对于智能手机需求的井喷。

然而老年人最爱的是iPhone,而不是看起来更有性价比的Android手机,则要“归功于”当下国内移动互联网和手机厂商的特殊情况了。即便在宣称发力服务业务3年之后,硬件业务创造的营收依然是苹果的核心支柱,可作为对比,国内手机厂商的硬件业务几乎都负责不挣钱,而其营收模式此前魅族方面在魅族18系列的发布会上也已经很直白的点明了,也就是所谓的“后向收费”。

在手机厂商以后向收费为利润来源的情况下,广告、推送、增值服务等自然也就不可避免,尽管学习能力强的年轻用户能够找到解决之道,可老年人面对这种机制的抵抗力就会弱很多。更何况在《个人信息保护法》没有实施、工信部整治APP超范围索取权限之前,国内安卓APP的整体质量几乎是堪称一言难尽。而在社交平台上,网友反馈自家老人用的Android手机经常不知不觉就多了一堆莫名其妙的应用,或是不明不白地被扣费,这样的例子几乎比比皆是。

虽然苹果的“围墙花园”策略对于开发者并不友好,但对于用户的体验来说就要好得多了。并且得益于iOS本身高封闭性所带来更易用的操作方式、更高的安全性和隐私保护,以及其商业策略,也免除了广告和不良APP对防范意识差的老年人的侵扰。

此外,Android与iOS不同的生态同样也是关键。开放的Android给了用户更高的可玩性,但也对用户提出了更高的要求,最为明显的就是Android应用的安装方式更为多样化,而不支持侧载的iOS理论上只有App Store可以安装和更新应用。除了免费试用然后自动续航的订阅这个“陷阱”外,老年用户再怎么折腾,基本上也不会出太大的问题。

可能有的朋友会说,复杂的Apple ID机制对于老年用户不太友好,但实际上Apple ID对于这类用户的意义并不大。毕竟为了使用体验,网络上的许多观点都是直接建议禁用iPhone的“安装应用”、“进行内购”,以及"删除应用",也就是为老人安装了微信、抖音、爱奇艺等常用软件后,就禁止安装和删除应用,让他们可以不需要接触Apple ID也能流畅的使用手机,并满足基本的使用需求。

因此对于老年人来说,上手就可以用、学习成本足够低的手机,可能除了老人机就只有iPhone了。

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